שאלות ותשובות נפוצות

1. איך עובדת מדיניות המשלוחים שלכם?

אנחנו עובדים עם חברת דואר ישראל למשלוחים, ועובדים מסביב לשעון על מנת לספק לכם את ההזמנה במהירות הגבוהה ביותר, זמני אספקת המשלוחים שלנו הם 4-10 ימי עסקים.

2. מעל איזה סכום משלוח עם שליח עד הבית הוא בחינם?

בקנייה מעל 299 ש"ח, המשלוח הוא בחינם.

3. מה הוא זמן אספקת המשלוח?

זמן אספקת המשלוח עם שליח עד הבית הוא 4-10 ימי עסקים, ולפעמים גם לפני.

4. איך יודעים שההזמנה בוצעה והתקבלה אצלנו ?

לאחר השלמת הקנייה באתר ישלח לדוא"ל שלכן מייל אישור עם מספר הזמנה וסיכום הרכישה.

5. ממה עשויים התכשיטים באתר?

תכשיטי הנשים כולם עשווים ממתכת מסוג פליז ומצופים בזהב 14/ 18 קראט, ותכשיטי הגברים עשויים מאבני חן וחרוזים מעוצבים, ומסוגרים כסף 925.

6. האם יש אחריות על התכשיטים?

ישנה אחריות על התכשיטים למשך 3 חודשים, האחריות לא כוללת אבדה, או שבירה של התכשיטים.

7. האם הרכישה באתר מאובטחת ובטוחה?

הרכישה באתר שלנו מאובטחת לגמרי ועומדת בתקני SSL כך שפרטי כרטיס האשראי שלכם מוצפנים ולא ניתנים לאיתור או שחזור על ידי גורם שלישי.

8. מאיפה ניתן לאסוף את התכשיטים?

ניתן לאסוף את התכשיטים מהחנות שלנו, הממוקמת בעפולה.